POMEN

Systematize Satisfication Creating a flawless and elegant experience for your customer will enhance your chances of impressing them. We live in a culture of convenience which means expectations are on the rise, which makes it even more visible when processes and experiences are manual and complex. With the use of the right technology you can drive automation which will smooth your internal process as well as provide a simple, effective and appropriate way to increase your customer satisfication. Calling is no longer the most convenient option for reaching your customers. People are busy, and so is your workshop. With texting and in-app messaging, you can reduce those approval wait times remarkably for your shop while making the response process quicker and easier for customers since not everyone has the ability to answer a call right away. Once the job is complete both a text message and in-app notification will notify the customer that their car is ready for pickup and they can also complete the transaction via their app. Schedule Appointment Schedule appointments will deliver your auto repair shop a continuous and consistent flow of customers. This will be a correct solution for how to grow auto repair business. Although they each come in with a different request spending time to understand and diagnose the issue is important as it will decide the priority of each job. If you streamline every job that you have at hand, it will deliver you effectiveness in your workshop so you can focus on getting the cars back on the road safely. Customize The Communication A personalized experience is a good experience, that builds a report and build up your customer loyalty. With customer expectations raised in this digital world it’s now more important than ever before to go above and beyond. Leave an impression with them by showing your customers that you not only remember their name, but their vehicle as well. Having the capacity to access their vehicle’s history, see previous direction, and more puts you in control and shows the customer you vested interest in them as well as their business. Correct and up to date vehicle information from appointments booking to vehicle inspection reports set you apart and demonstrates that the customer is more than just a transaction, they are part of your family. Enlighten Your Customers Education is a vital part of the customer experience, when a maintenance service is completed there is not a lot customer education required however when it comes to repairs customers want to know the “Why” it need replacing or fixing. It’s one thing to tell a customers what’s wrong with their vehicle, but it’s a whole other thing to have them truly understand what you found and what you recommend. If you are confused about how to attract customers auto repair, then educating them is going to be a great idea. With digital inspections, you can show them the video or photos therefore you are allowing the customer and enabling them to be that much more knowledgeable about their vehicle. You can create digital inspection reports by using POMEN Smart Workshop. This education builds trust in your shop and removes the notion that you are being ripped off, which leads to an overall better customer experience. Using a workshop management system like POMEN Smart Workshop is the easiest step to capture and create a close relationship with your customers. With the CRM function created in POMEN Smart Workshop, it will help you divide the customer group you want. You can also blast SMS or email about your workshop promotion or any announcement from your workshop. In addition, you can also send SMS or email to your customer personally to wish them happy birthday for example and offer them some promotions from your workshop. By using workshop management system like POMEN Smart Workshop, your car workshop can improve customer attendance and retention. Try POMEN Smart Workshop for FREE now!

Sebagai pemilik bengkel kereta, anda pasti sibuk. Banyak perkara yang perlu dilakukan dalam sehari sampai tak sempat nak pantau perkara yang penting. Pernah tak masuk bengkel, tak tahu nak urus yang mana satu? Nak pantau sales ke, nak kejar invois belum bayar ke, atau nak pastikan komisyen pekerja? Semuanya penting! Tapi yang paling susah nak cari masa untuk pantau jumlah jualan harian. Kenapa ya? Susah Nak Pantau & Kira Jumlah Jualan di Bengkel? Ada banyak sebab kenapa susah untuk pantau jumlah jualan di bengkel kereta. Jadi kami senaraikan beberapa perkara yang sering menjadi masalah buat pemilik bengkel seperti anda. Adakan anda mempunyai masalah yang sama? Tiada sistem pengurusan bengkel yang sesuai: Jika bengkel kereta tidak menggunakan sistem pengurusan invois & jualan yang sesuai, sukar untuk mengumpul dan menganalisis maklumat mengenai jualan dengan pantas. Kurangnya rekod yang tepat: Jika tidak ada rekod bertulis atau digital yang tepat mengenai jualan yang dibuat di bengkel kereta, sukar untuk anda pantau jumlah jualan. Terutamanya kalau ada resit yang hilang. Kurangnya staf yang terlatih: Jika staf di bengkel kereta tidak terlatih dengan baik mengenai cara mengumpul dan menganalisis maklumat mengenai jualan, sukar untuk pantau jualan dengan tepat. Masalah teknologi: Jika bengkel kereta tidak menggunakan perisian atau alat yang sesuai untuk mengumpul dan menganalisis maklumat mengenai jualan, ia menyukarkan proses pemantauan jualan harian, mingguan, malah bulanan dan tahunan! Kenapa Perlu Pantau Jumlah Jualan di Garaj Anda? Mungkin anda perasan tentang masalah susah nak kira total sales tapi anda perasan tak kenapa pemantauan jumlah sales harian di bengkel penting untuk anda? Jangan main-main dengan kiraan jualan harian anda kerana anda boleh mengalami kerugian yang besar! Mari kita lihat kenapa setiap bisnes bengkel harus perhatikan total sales setiap hari. Mengetahui prestasi bengkel: Pantauan jumlah jualan boleh memberikan gambaran yang tepat mengenai prestasi bengkel kereta. Ini boleh membantu pemilik bengkel mengetahui sama ada bengkel kereta sedang mengalami pertumbuhan atau kejatuhan, dan mengambil tindakan sebagai langkah pemulihan jika perlu. Mengetahui status kewangan: Pantauan jumlah jualan boleh memberikan maklumat yang tepat mengenai status kewangan bengkel kereta. Ini boleh membantu pemilik bengkel mengetahui sama ada bengkel kereta mengalami keuntungan atau kerugian, dan mengambil tindakan yang sesuai sebagai langkah pemulihan jika perlu. Mengetahui peluang perniagaan: Pantauan jumlah jualan boleh memberikan maklumat mengenai peluang perniaagan yang mungkin terlepas pandang. Ini boleh membantu pemilik bengkel mengetahui sama ada terdapat peluang untuk memperluaskan perniagaan atau menawarkan produk atau perkhidmatan yang lebih bermanfaat kepada pelanggan. Mengetahui keperluan staf: Pantauan jumlah jualan boleh memberikan maklumat mengenai keperluan staf yang mungkin terlepas pandang. Ini boleh membantu pemilik bengkel mengetahui sama ada terdapat keperluan untuk menambah atau mengurangkan bilangan staf bengkel kereta. Mengetahui keputusan pemasaran: Pantauan jumlah jualan boleh memberikan maklumat mengenai keputusan strategi pemasaran yang telah dilakukan. Ini boleh membantu pemilik bengkel mengetahui sama ada strategi pemasaran yang digunakan sedang berkesan atau tidak, dan mengambil tindakan yang sesuai sebagai langkah pemulihan jika perlu. Cara Memastikan Anda Sentiasa Up to Date Dengan Jumlah Jualan di Bengkel Pemantauan total sales di bengkel anda sangat penting! Jadi apa yang boleh anda lakukan untuk pastikan anda sentiasa tahu jumlah jualan harian, mingguan, bulanan, dan tahunan? Kan susah nak cari & kumpul semua resit dan invois yang ada? Mari kita tengok apa yang anda boleh buat untuk pemantauan yang mudah di masa hadapan. Menjumlahkan jualan yang dilakukan oleh setiap staf: Anda boleh menjumlahkan jualan yang dilakukan oleh setiap staf di bengkel kereta, kemudian menjumlahkan jumlah tersebut untuk mendapatkan jumlah jualan keseluruhan. Menggunakan rekod jualan: Anda boleh menggunakan rekod jualan yang tersedia untuk mengira jumlah jualan keseluruhan. Rekod jualan boleh termasuk resit, nota, atau dokumen lain yang menunjukkan jumlah jualan yang dibuat oleh bengkel kereta. Menggunakan kira-kira: Jika tidak ada rekod yang tepat mengenai jualan yang dibuat oleh bengkel kereta, anda boleh menggunakan kira-kira dengan mengambil kira faktor-faktor seperti jumlah pelanggan yang dilayan, jumlah kerja pembaikan dan servis yang dijalankan, dan harga yang ditawarkan untuk mengira jumlah jualan keseluruhan. Menggunakan sistem pengurusan bengkel kereta: Anda boleh menggunakan sistem pengurusan bengkel kereta untuk memantau dan mengira jumlah jualan keseluruhan. Sistem ini biasanya menyediakan laporan yang tepat mengenai jualan yang dibuat oleh bengkel kereta. Apa itu Sistem Pengurusan Bengkel? Sistem pengurusan bengkel kereta atau Workshop Management System (WMS) seperti POMEN Smart Workshop adalah sejenis perisian yang digunakan untuk menguruskan kegiatan bengkel kereta. Sistem ini biasanya menyediakan pelbagai fungsi yang membantu pemilik bengkel menjadualkan kerja-kerja pembaikan dan servis kereta, mengurus kewangan bengkel, dan menyediakan laporan yang tepat mengenai kegiatan bengkel. Sistem pengurusan bengkel kereta juga boleh membantu meningkatkan tahap efisien bengkel dengan memudahkan pemilik bengkel untuk memantau dan menguruskan kegiatan bengkel secara lebih cekap. Pantau Total Sales di Bengkel Guna POMEN Smart Workshop POMEN Smart Workshop merupakan sistem pengurusan bengkel kereta (WMS) yang boleh menyediakan laporan tepat untuk anda bila-bila masa anda perlukannya. POMEN Smart Workshop mempunyai dashboard yang menyediakan maklumat penting dan statistik mengenai kegiatan bengkel kereta secara ringkas dan mudah difahami. Dashboard ini boleh menyediakan laporan yang tepat mengenai kegiatan bengkel kereta, termasuk jumlah pelanggan yang dilayan, rekod kerja pembaikan dan servis kereta, dan kewangan bengkel. Cuba POMEN Smart Workshop, PERCUMA Selain dari total sales, POMEN Smart Workshop juga mempunyai banyak kelebihan lain untuk pemilik bengkel kereta.  LIHAT: Daftar di sini untuk cuba sendiri workshop management system POMEN Smart Workshop! Memudahkan penjadualan: POMEN Smart Workshop boleh membantu pemilik bengkel menjadualkan kerja-kerja pembaikan dan servis dengan lebih cekap, mengelakkan sebarang kekeliruan atau kelewatan. Meningkatkan tahap efisien: Dengan menggunakan sistem pengurusan bengkel kereta POMEN Smart Workshop, proses pembaikan dan servis kereta boleh dilakukan dengan lebih cekap, mengurangkan masa yang diambil untuk menyiapkan setiap kerja. Mengurangkan kesilapan & terlepas pandang: POMEN Smart Workshop boleh membantu mengurangkan kemungkinan kesilapan semasa melakukan kerja pembaikan dan servis kereta, yang boleh menyebabkan kekecewaan pelanggan dan kerugian kewangan. POMEN Smart Workshop menyediakan laporan yang tepat: Sistem pengurusan bengkel kereta kami boleh memberikan laporan yang tepat mengenai keputusan kerja pembaikan dan servis kereta, termasuk kos yang terlibat dan masa yang diambil. Memudahkan komunikasi: POMEN Smart Workshop boleh memudahkan komunikasi antara pemilik bengkel, staf, dan pelanggan, menyediakan platform yang mudah untuk bertukar maklumat dan mengelakkan